管理
任何企業(yè)都離不開(kāi)企業(yè)管理，洗衣店亦是如此。孫子的三十六計(jì)在中國(guó)的古代運(yùn)行至今，也給企業(yè)提供了很好的技巧，洗衣店開(kāi)業(yè)初期要注重宣傳，需要讓方圓2平方公里的顧客要看到、聽(tīng)到你的洗衣店存在，即使沒(méi)有見(jiàn)到也要在各種媒體上看到過(guò)你的圖片。
顧客來(lái)到了你的洗衣店，首先前臺(tái)收銀員要給顧客詳細(xì)耐心的解答。價(jià)格和洗衣品質(zhì)是顧客最關(guān)心的事情，顧客就問(wèn)價(jià)格可能是了解比較多一些。詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)就可能是要馬上洗衣服了。
收到衣服同時(shí)要馬上處理，不管你收的衣物是多還是少都要認(rèn)真對(duì)待 “認(rèn)真洗凈每一件衣物”的宗旨。
這就是管理，從每一件小的事情做起，就是最好的結(jié)果。
技術(shù)
洗衣店的技術(shù)比較繁雜，員工要認(rèn)真負(fù)責(zé)可能老板就比較輕松一些，現(xiàn)在服裝的流通非�？欤赡軞W洲的好品牌剛上市，在我國(guó)就有洗的狀況了，在很多的國(guó)家洗衣溶劑的要求不一致，如：四氯乙烯、石油溶劑、硅基溶劑等。服裝要迎合多數(shù)的洗滌方法標(biāo)志，洗衣店工作人員也要用眼睛、試驗(yàn)進(jìn)行正確的洗滌。
設(shè)備
洗衣店的設(shè)備如同電腦的硬件，如果硬件不過(guò)關(guān)你的洗衣店可能就無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。旺季時(shí)一天要收幾百件的衣服，連續(xù)幾天的干洗機(jī)或水洗機(jī)停止運(yùn)行，洗衣店待洗衣物恐怕就沒(méi)有地方存放了。顧客要排隊(duì)取衣服了，不停的解釋不停的道歉。老板可能沒(méi)有比應(yīng)付這種工作更難的了，這也是失去顧客的重要原因之一。
服務(wù)
洗衣店收衣服的方式有下面幾種方法：
1 柜臺(tái)收��；
2 上門(mén)取送；
3 自助取衣；
4 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)取送；
5 短信通知取送；
如果開(kāi)過(guò)洗衣店，你選擇哪種方式多呢?一般柜臺(tái)收衣服的數(shù)量比較大，這說(shuō)明你的柜臺(tái)收衣做的比較好�，F(xiàn)在上門(mén)、網(wǎng)絡(luò)、自助等方式已經(jīng)逐步適應(yīng)人們生活需要，一個(gè)電話(huà)、QQ、MSN、短信等都可以發(fā)送信息讓洗衣店收衣服。你如何在這方面進(jìn)行發(fā)展是大勢(shì)所趨。服務(wù)是一種很普通的一個(gè)說(shuō)法，可我們要將服務(wù)做到有特色，和我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有區(qū)別就是非常好的服務(wù)了。
市場(chǎng)需要高品質(zhì)的洗衣方式和便捷的服務(wù)，這就要求洗衣店有高品位的層次。在這里評(píng)論管理、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)那個(gè)方式最重要呢?我看缺一不可，洗衣店就是一個(gè)企業(yè)，要把它應(yīng)用的有特點(diǎn)、有特色，需要你非常高的智慧。洗衣店從一家到10家到100家可能只是幾年的時(shí)間，利潤(rùn)從1萬(wàn)元到100萬(wàn)元可能只是一家到兩家店就可以了。洗衣店不再是窮人做的工作，白領(lǐng)的投資行為，男人的事業(yè)，女人的職業(yè)，退休人員的二次創(chuàng)業(yè)等成就了洗衣店行業(yè)的高速發(fā)展。這也順應(yīng)了中國(guó)高速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，洗衣人的愿望：洗凈天下衣!
